說話的語氣能塑造人際關係的影響力，讓人感受到你的誠意、自信、甚至幽默感；又能讓對方能理解並接受你的信息。
「我親愛的弟兄們，這是你們所知道的。但你們各人要快快地聽，慢慢地說，慢慢地動怒，因為人的怒氣並不成就神的義。」雅各書1:19-20
「溫柔的人有福了！因為他們必承受地土。」馬太福音5:5
英文每日金句
“A soft answer turns away wrath, but a harsh word stirs up anger. The tongue of the wise commends knowledge, but the mouths of fools pour out folly.” – Proverbs 15:1-2
「回答柔和，使怒消退；言語暴戾，觸動怒氣。智慧人的舌善發知識；愚昧人的口吐出愚昧。」箴言15:1-2
金玉良言
柔能克剛，弱能勝強。—《三略》
「你們的言語要常常帶著和氣，好像用鹽調和，就可知道該怎樣回答各人。」歌羅西書4:6
耶穌說: 「我心裡柔和謙卑，你們當負我的軛，學我的樣式；這樣，你們心裡就必得享安息。」馬太福音11:29